外来のご案内初診の方へ

• 診療受付時間
• 当日の持ち物
• 受診の流れ

診療受付時間

当日の持ち物

• 健康保険証
• 医療証など（お持ちの方のみ）
• 紹介状（お持ちの方のみ）

受診の流れ

① 総合受付へ

2階正面玄関を入ってすぐ左手にある「①総合受付」で受付番号札を取り、診察申込書にご記入ください。診察申込書、健康保険証、医療券を確認し、初診の受付をします。
診察券、受付票、紹介状、問診票が入った初診患者さん用ファイルをお渡しします。

診察券

全科共通で使用できます。
受付、診察、会計の際に必要です。ご来院時には必ずご持参ください。
再発行は有料（100円）です。

受付票

受付番号、受診科、予約時間などをご確認ください。
受付票の右上に記された受付番号は、会計終了まで使用します。

② A・B受付へ

初診患者さん用ファイルを受け取り、A・B受付の待合でお待ちください。
受付番号が案内表示盤に表示されましたら、各診療科の診察室前でお待ちください。

③ 診察室へ（検査が必要な方は検査室へ）

受付番号が診察室前表示盤に表示されましたら、診察室にお入りいただき、初診患者さん用ファイルをスタッフにお渡しください。
医師の診察終了後に、処置、注射、検査（画像診断含む）、手術がある場合には医療スタッフの指示に従ってください。
終わりましたらファイルをお渡しします。

④ 計算受付へ

初診患者さん用ファイルを「2階②計算受付」に出してお待ちください。

⑤ お支払いへ

計算が終わりましたら会計窓口の上に設置しているモニターに呼び出し番号が表示されます。
「③会計窓口」、または「④自動精算機」で診療費をお支払いください。

会計窓口（2階）

院内マップで場所を確認する

自動精算機（2階）

院内マップで場所を確認する

外来受診に関するよくあるご質問

外来受診に関すること

紹介状がなくても受診はできますか？

紹介状をお持ちでなくても診察可能です。
当院では選定療養費は頂戴しておりません。

初めて行きます。まずどこへ行けばいいですか？

2階総合受付①までお越しください。
なお、別の医療機関を通してご予約を取られている方は、地域医療連携部⑤へお越しください。

初診でも予約をとれますか？

基本的にはお取りできません。受付時間内に2階総合受付①までお越しいただき、受診申込手続きを済ませたうえで受診していただく流れとなります。
なお、現在かかりつけの医療機関がある場合、その医療機関を通して当院の地域医療連携部へご相談ください。

予約なく受診するには、どうすればいいですか？

初診の方、また再診でご予約のない方は、受付時間内に2階総合受付①までお越しください。当日受付の手続きを行います。
・午前診療受付時間 月曜日～金曜日・土曜日（第1・3・5）　8時30分～11時30分
・夕方診療受付時間 月曜日～金曜日　17時～19時
※夕方診療を実施していない診療科がありますのでご注意ください。

どの診療科を受診して良いかわかりません。

受付の際、総合受付の看護師（夕方診療時間の場合は受付スタッフ）にご相談ください。

受診したついでに、別の症状について他科の診察をできますか？

総合受付でのお手続きが必要となります。
受付時間内に総合受付①にて、診察を希望する旨お申し出ください。
・午前診療受付時間 月曜日～金曜日・土曜日（第1・3・5）　8時30分～11時30分
・夕方診療受付時間 月曜日～金曜日　17時～19時
※夕方診療を実施していない診療科がありますのでご注意ください。

予約を変更、キャンセル、予約内容の確認をしたいのですがどうしたらいいですか？

予約センター（0570-034-500）までお電話ください。
【受付時間 平日9時～15時、土曜日（第1・3・5）9時～11時】

予約票をなくしてしまいました。

予約票は次回来院時にご提出いただくものではございませんので、患者さんご自身が予約日時等を把握されていましたら問題ございません。
なお、予約内容について確認される場合、予約センター（0570-034-500）までお問合せください。
【受付時間 平日9時～15時、土曜日（第1・3・5）9時～11時】

保険証が変わりました。どうすればいいのでしょうか？

保険証や住所等に変更が生じた場合、2階総合受付①までお申し出ください。

保険証を忘れてしまいました。

直近に受診歴があるかどうかで対応が異なります。詳しくは2階総合受付①でご確認下さい。
当院全く初めての受診時に保険証をお忘れの場合、自費（１５割＋消費税）で計算し、お支払いいただくことになります。なお、後日健康保険証をご提示いただけましたら、保険扱いに切り替え対応いたします。

診察券をなくしました。再発行できますか？

診察券は有料（100円）にて再発行いたします。2階総合受付①までお申し出ください。

領収書を紛失しました。再発行できますか？

領収書の再発行はできません。なお、１通2,200円（税込）で領収証明書を発行することは可能です。

処方箋の受け取り期限が切れました。再発行できますか？

代表番号（072-832-5321）へご連絡ください。医事課へお取次ぎし、手続き方法等についてご説明いたします。
なお、お問い合わせ頂いた時間帯によっては、即日対応できない可能性があります事予めご了承願います。