施設情報各種窓口について
お問い合わせ
関西医科大学附属病院（関西医大病院）
〒573-1191 枚方市新町2丁目3番1号
電話：072-804-0101（代）
FAX：072-804-0131
病気や治療等に関するご相談・ご質問に対しては、お答えできません。
当院を受診のうえ担当医にお尋ねくださいますようお願いいたします。
窓口のご案内
受診相談窓口／患者総合相談窓口
場所：2階正面玄関横
受診相談窓口
受診する診療科が分からない場合、看護師が体の状態をお聞きし、どの診療科を受診すればよいかアドバイスいたします。
時間 8：30～11：30
※但し、休診日は除きます。
患者総合相談窓口
患者さんやそのご家族からのご相談、苦情などに適切に対応し、安心して治療を受けていただけるよう、2階正面玄関横に患者総合相談窓口を設置しています。
ご相談いただける内容：
- 医療福祉
- 医療看護
- がん相談支援
- 医療安全
- 介護保険
- 交通事故
- 労働災害
- 生活保護
- 公害医療
- 苦情相談
- よろず相談
- 個人情報相談
- 薬剤相談
- 脳卒中相談
- がん遺伝相談
時間
平日 9:00～17:00 ※但し、受付は16:00まで。
土曜日 9:00～13:00 ※但し、受付は12:00まで。
- いずれも休診日は除きます。
- 上記以外の時間については、救急外来事務員にお申し出ください。
がん相談支援センター
ご相談いただける内容：
- がんの治療や検査、予防など一般的情報提供
- 病気への不安
- 経済的な問題
- 療養生活のサポート
- 地域の医療機関や医療従事者への情報提供
- セカンドオピニオン
- 緩和ケア
- アスベストによる肺がんおよび中皮腫の相談
相談時間：
面談
平日 9:00～17:00 ※但し、受付は16:00まで。
土曜日 9:00～13:00 ※但し、受付は12:00まで。
電話相談 072-804-2985
- 上記の電話番号は、がんに関するご相談に限りますので、ご注意ください。
平日 9:00～17:00 ※但し、受付は16:00まで。
土曜日 9:00～13:00 ※但し、受付は12:00まで。
- いずれも休診日は除きます。
がん遺伝相談窓口
対象者：
- 遺伝性がんの素因を持つ患者さん
- 患者さんの遺伝性がんの素因を共有するかも知れないご家族様 、ご親族様
ご相談いただける内容：
- 患者さん、ご家族・ご親族様に適した診療科のご紹介
- 臨床遺伝センター（遺伝カウンセリング）のご紹介
相談時間：
平日 9:00～17:00 ※但し、受付は16:00まで。
土曜日 9:00～13:00 ※但し、受付は12:00まで。
- いずれも休診日は除きます。
医療・福祉相談窓口
ご相談いただける内容：
- 介護福祉機関との連携
- 療養中の様々な問題
- 経済的な問題
- 退院後の療養
- 社会復帰サポート
- 受診、受療援助
- 地域での活動
- 介護保険サービスや訪問診療・訪問看護に関すること
相談時間：
平日 9:00～17:00 ※但し、受付は16:00まで。
土曜日 9:00～13:00 ※但し、受付は12:00まで。
- いずれも休診日は除きます。
脳卒中相談窓口
対象者：
- 当院に入院している、または入院歴のある脳卒中患者さんおよびご家族様
ご相談いただける内容：
- 当院から直接自宅へ退院したり、回復期・維持期医療機関へ転院される患者さん・ご家族様への、療養に関する相談および情報提供
相談時間：
平日 9:00～17:00 ※但し、受付は16:00まで。
土曜日 9:00～13:00 ※但し、受付は12:00まで。
- いずれも休診日は除きます。
文書窓口
各種文書作成のご依頼は、文書窓口にてお受けいたします。
詳しくはこちらをご覧ください。なお、入院中は病棟にて文書作成のご依頼をお受けいたしますので、病棟事務員までご確認ください。
医療従事者の方限定
アレルギーセンターへのお問い合わせ
当院アレルギーセンターへのお問合せについては、下記のリンクからご連絡ください。
なお、本お問い合わせ窓口はクリニック・病院などに勤務されている、医師・看護師など医療従事者に限らせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
関西医科大学附属病院を受診されるみなさんへ
当院を受診される訪日（日本の保険証を所有していない）外国人患者さんへ
昨今のインバウンドが進む中、当院への外国人患者の受診が年々増加しております。
国際医療支援室は外国人患者のみなさまが安心して医療サービスを受けられるよう2023年（令和5年）10月に設置された組織です。
医師、看護師、事務員で構成された組織であり、外国人患者の診察手続きや言語通訳サポートを積極的に行っております。
当院は2024年（令和6年）8月5日にJMIP（外国人患者受入れ医療機関認証制度）の認証を取得し、北河内圏内をはじめとして、大阪府内に在住、あるいは日本を訪れる外国人患者を円滑に受け入れるよう、日々、体制整備に努めております。
当院を受診される訪日（日本の保険証を所有していない）外国人患者さんへ
受診の流れ
受付は医療ツーリズム業者が対応します。
下記3社のうち1社を選択いただき、詳細（来院時の持ち物、お越しいただく場所等）を各社よりご確認の上、各社の担当者と共にご来院ください。
- 治療費は日本の医療保険制度に基づいて設定された医療費の自費（300%）になります。
高額になるため受診前に各社と相談の上、ご受診の方針を検討お願いいたします。
- EAJ株式会社 【電話番号】03-3811-8600
- SMC株式会社 【電話番号】03-4405-8311
- JTB株式会社 【電話番号】03-5290-1630
お問合せについて
外国人患者さんの受診についてご不明点があれば、下記までお問合せください。
| 連絡先 | 関西医科大学附属病院 国際医療支援室 |
|---|---|
| 電話番号 | 072-804-0101（代表） |
| 対応時間 | 平日 9:00～17:00 ／ 第1、3、5土曜日 9:00～13:00 |
International Patient Services
As globalization continues, our hospital is steadily accommodating an increasing number of international patients.
In 2023, we established the International Medical Support Office to ensure a seamless healthcare experience for our international patients.
Comprising medical professionals and administrative staff, the International Medical Support Office actively assists international patients with medical guidance and provides language interpretation support.
In addition, our hospital acquired the JMIP (Japan Medical Service Accreditation for International Patients) certification on August 5, 2024.
As a designated specialized hospital, we are committed to providing advanced medical care to the patients with complex conditions that cannot be treated at other medical institutions in Osaka Prefecture, particularly in the Kitakawachi area (the northeastern part of Osaka). We are continually enhancing our facilities and services to ensure that we can offer the most up-to-date treatments and a welcoming environment for our international patients.
For Visiting Patients Without Japanese Health Insurance
Reception will be handled by medical tourism partners. Please select one of the following three companies:
-Confirm detailed information (items to bring, location of arrival) directly with the chosen agency
-Arrive at the hospital accompanied by a representative from the selected company
-Please be aware that medical fees are three times the standard patient co-payment under the Japanese national health insurance system. Given the high costs involved, we recommend consulting with each agency before your visit to discuss your treatment plan.
Authorized Medical Tourism Partners:
- EAJ Corporation Phone: +81-3-3811-8600
- SMC Corporation Phone: +81-3-4405-8311
- JTB Corporation Phone: +81-3-5290-1630
Contact Information
Hospital International Medical Support Office, Kansai Medical University
| Phone Number | 81-72-804-0101 (main line) |
|---|---|
| Working hours | Weekdays 9:00-17:00, Saturdays (1st, 3rd, and 5th)9:00-13:00 |
致外国患者
近年来，随着入境游客的增加，我院的外国患者人数也在逐年增加。
为了让外国患者能够安心的接受医疗服务，我院于2023年10月成立了国际医疗支援室部门。
该部门由医生、护士和医疗专员组成，致力于为外国患者积极提供就诊手续和多语言翻译支持。
我院于2024年8月5日获得了JMIP（外国患者接收医疗机构认证制度）的认证，为了接收北河内地区以及大阪府内其他医疗机构难以接收的外国患者，我们每天都在完善体制。
致来我院就诊的外国患者（没有加入日本医保）
就诊流程
由医疗旅游公司负责接待。请选择以下三家公司之一，并向各公司确认详细信息（来院时需要携带的物品、医院地址等），然后与各公司的负责人一同来院。
※ 医药费为自费（300%）。由于费用较高，请在就诊前向各公司咨询并考虑就诊方针。
- EAJ株式会社 【电话号码】 81-3-3811-8600
- SMC株式会社 【电话号码】 81-3-4405-8311
- JTB株式会社 【电话号码】 81-3-5290-1630
咨询方法
如果对外国患者的就诊流程有任何疑问，请致电以下电话。
| 联络机构 | 关西医科大学附属医院 国际医疗支援室 |
|---|---|
| 电话号码 | 81-72-804-0101（代表） |
| 接待时间 | 平日：9:00～17:00，第1、3、5个星期六：9:00～13:00 |
간사이 의과대학 부속병원을 방문하시는 여러분께
최근 인바운드가 증가함에 따라, 우리 병원을 방문하는 외국인 환자 수가 매년 증가하고 있습니다.
국제의료지원실은 외국인 환자들이 안심하고 의료 서비스를 받을 수 있도록 2023년 10월에 설립된 조직입니다.
의사, 간호사, 사무원으로 구성된 조직으로, 외국인 환자의 진료 절차와 언어 통역 지원을 적극적으로 수행하고 있습니다.
우리 병원은 2024년 8월 5일에 JMIP(외국인 환자 수용 의료기관 인증제도) 인증을 획득하였으며, 기타카와치 지역을 비롯하여 오사카부 내에 거주하거나 일본을 방문하는 외국인 환자를 원활하게 수용할 수 있도록 매일 체제 정비에 힘쓰고 있습니다.
일본 건강보험증을 소지하지 않은 외국인 환자분들께
진료 절차 접수는 의료 관광 업체가 담당합니다. 아래 3개 업체 중 하나를 선택하시고, 각 업체로부터 세부 사항(방문 시 준비물, 방문 장소 등)을 확인한 후, 각 업체 담당자와 함께 방문해 주시기 바랍니다.
*치료비는 일본의 의료보험 제도에 따라 설정된 의료비의 300%를 자비로 부담하게 됩니다. 비용이 높기 때문에 진료 전에 각 업체와 상담하여 진료 방침을 검토해 주시기 바랍니다.
- EAJ 주식회사 [전화번호] 813-3811-8600
- SMC 주식회사 [전화번호] 813-4405-8311
- JTB 주식회사 [전화번호] 813-5290-1630
문의
외국인 환자의 진료에 대해 궁금한 점이 있으시면 아래로 문의해 주십시오.
| 연락처 | 간사이 의과대학 부속병원 국제의료지원실 |
|---|---|
| 전화번호 | 8172-804-0101(대표) |
| 운영 시간 | 평일: 9:00-17:00, 첫째, 셋째, 다섯째 토요일: 9:00-13:00 |
Dành cho bệnh nhân nước ngoài
Trong những năm gần đây, số lượng bệnh nhân nước ngoài tại bệnh viện của chúng tôi ngày càng tăng bởi sự gia tăng của du lịch quốc tế.
Văn phòng Hỗ trợ Y tế Quốc tế được thành lập vào tháng 10 năm 2023 để đảm bảo rằng bệnh nhân nước ngoài có thể nhận được dịch vụ y tế hiệu quả và an toàn.
Văn phòng bao gồm các bác sĩ, y tá và nhân viên hành chính, tích cực hỗ trợ thủ tục khám bệnh và dịch vụ phiên dịch đa ngôn ngữ cho bệnh nhân nước ngoài.
Bệnh viện Đại học Y Kansai được chứng nhận JMIP (Hệ thống chứng nhận cơ sở y tế tiếp nhận bệnh nhân nước ngoài) vào ngày 5 tháng 8 năm 2024, và chúng tôi đã sẵn sàng tiếp nhận bệnh nhân nước ngoài với các bệnh lý phức tạp mà các cơ sở y tế khác trong khu vực Bắc Kawachi và tỉnh Osaka gặp khó khăn tiếp nhận và điều trị.
Dành cho bệnh nhân nước ngoài đến khám tại bệnh viện của chúng tôi (không có thẻ bảo hiểm y tế Nhật Bản)
Quy trình khám bệnh
Quy trình tiếp nhận sẽ do các công ty du lịch y tế xử lý. Vui lòng chọn và liên hệ với một trong ba công ty dưới đây và xác nhận chi tiết (những vật dụng cần mang theo khi đến, địa điểm đến, v.v.) với từng công ty, sau đó đến cùng với đại diện của công ty đó.
※ Bệnh nhân sẽ phải thanh toán mức phí cao gấp ba lần (300%) so với bệnh nhân có bảo hiểm Y tế tại Nhật Bản. Vì chi phí cao, vui lòng tham khảo ý kiến của từng công ty trước khi đến khám và điều trị.
- Công ty EAJ [Số điện thoại] 81-3-3811-8600
- Công ty SMC [Số điện thoại] 81-3-4405-8311
- Công ty JTB [Số điện thoại] 81-3-5290-1630
Liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về việc khám bệnh cho bệnh nhân nước ngoài, vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây.
Phòng Hỗ trợ Y tế Quốc tế, Bệnh viện Đại học Y khoa Kansai
| Số điện thoại | 81-72-804-0101 (đại diện) |
|---|---|
| Giờ làm việc | Thứ Hai đến Thứ Sáu 9:00-17:00, Thứ Bảy tuần 1, 3, 5 9:00-13:00 |
Гадаад өвчтөнүүдэд
Сүүлийн жилүүдэд гадаадын жуулчдын тоо нэмэгдэж байгаатай холбогдуулан манай эмнэлэгт гадаад өвчтөнүүдийн тоо жил ирэх тусам нэмэгдэж байна.
Олон улсын эрүүл мэндийн дэмжлэгийн алба нь гадаад өвчтөнүүд эрүүл мэндийн үйлчилгээг аюулгүйгээр авах боломжийг хангах зорилгоор 2023 оны 10-р сард байгуулагдсан.
Эмч, сувилагч, ажилтнуудаас бүрдсэн бөгөөд гадаад өвчтөнүүдийн үзлэгийн үйл явц болон олон хэл дээрх орчуулгын дэмжлэгийг идэвхтэй үзүүлж байна.
Манай эмнэлэг нь 2024 оны 8-р сарын 5-нд JMIP (гадаад өвчтөн хүлээн авах эмнэлгийн байгууллагын гэрчилгээний систем)-ийн гэрчилгээг авч, Хоккаидо бүс нутаг болон Осака мужийн бусад эмнэлгүүдэд хүлээн авахад хэцүү гадаад өвчтөнүүдийг хүлээн авахын тулд өдөр бүр бэлтгэлээ хангаж байна.
Манай эмнэлэгт үзүүлэх гадаадын (Японы эрүүл мэндийн даатгалын картгүй) өвчтөнүүдэд
Үзлэгийн үйл явц
Бүртгэлийг эрүүл мэндийн аялал жуулчлалын компаниуд хариуцна. Дараах 3 компанийн аль нэгийг сонгож, дэлгэрэнгүй мэдээллийг (ирэхдээ авчрах зүйлс, ирэх газар гэх мэт) тус компаниудаас лавлаж, тус компанийн төлөөлөгчтэй хамт ирнэ үү.
※ Төлбөр хэлбэр хувийн зардлаар (300%) байна. Өндөр өртөгтэй тул үзлэгийн өмнө тус компаниудаас зөвлөгөө авч, үзлэгийн бодолгоо хэлэлцэсний үндсэн дээр шийдэврээ гаргана уу.
- EAJ Co., Ltd. [Утасны дугаар] 81-3-3811-8600
- SMC Co., Ltd. [Утасны дугаар] 81-3-4405-8311
- JTB Co., Ltd. [Утасны дугаар] 81-3-5290-1630
Лавлагааны талаар
Гадаад өвчтөнүүдийн үзлэгийн талаар асуух зүйл байвал доорх хаягаар холбогдоно уу.
Кансай Анагаах Ухааны Их Сургуулийн Эмнэлэг Олон улсын эрүүл мэндийн дэмжлэгийн алба
| Утасны дугаар | 81-72-804-0101 (төлөөлөгч) |
|---|---|
| Ажлын цаг | Даваа-Баасан 9:00-17:00, 1, 3, 5 дахь долоо хоногийн Бямба гараг 9:00-13:00 |